TERMOS E CONDIÇÕES

REQUISITOS PARA ALUGUEL DE CARROS

Os requisitos exigidos pela MEXICOBYCAR para dirigir o carro são:

1. Ter pelo menos 21 anos de idade, exceto para a categoria esportiva da marca REX, que exige um mínimo de 25 anos.
2. Ter no máximo 80 anos de idade.
3. Possuir uma carteira de motorista válida ou permissão de acordo com o carro reservado, com um mínimo de dois (2) anos de emissão, exceto para aluguéis da categoria I Esportes da marca REX, para os quais é necessário apresentar uma carteira de motorista com pelo menos três (3) anos de emissão. Para carteiras emitidas nos Estados Unidos e na Inglaterra, o requisito acima não se aplica. Para aluguéis com motorista, não é necessário apresentar uma carteira de motorista. É importante esclarecer que tanto de nossa parte quanto das autoridades, é exigido que seja um documento original em formato físico, portanto, informamos que a carteira de motorista em formato digital NÃO é aceita.
4. Passaporte ou documento de identidade atualizado.
5. Não ser declarado um cliente indesejável.
6. A isenção de responsabilidade difere para clientes nas faixas etárias de 21 a 24 anos e de 75 a 80 anos, em comparação com clientes entre 24 e 70 anos.

Os motoristas adicionais devem atender aos requisitos acima. Eles só estão autorizados a dirigir o carro na ausência do titular do contrato. Eles não estão autorizados a abrir ou fechar contratos, fazer extensões ou modificações no contrato, receber devoluções ou incluir um motorista adicional.

A MEXICOBYCAR oferece o serviço de aluguel de carros. A categoria do carro reservado é garantida, mas não um modelo específico, que estará sujeito à disponibilidade no momento do aluguel.

Nos casos em que você reserva um carro com antecedência, o titular da reserva é a única pessoa com o direito de ser o titular do contrato de aluguel, levando em consideração que um cliente só pode ter um aluguel ativo no mesmo período de tempo. Este contrato é assinado pessoalmente por ambas as partes no início do serviço. Você deve entregar o voucher de serviço.

A MEXICOBYCAR reserva-se o direito de admissão. Podemos negar o aluguel do carro se você não atender a qualquer um dos requisitos acima; se apresentar comportamento inaceitável, como aparecer sob a influência de álcool, drogas ou outras substâncias perigosas; se for considerado indesejável ou incorrer em qualquer comportamento abusivo ou ameaçador em relação aos nossos funcionários.

CONTRATO DE ALUGUEL DE CARROS

Ao assinar o contrato de aluguel, você e/ou os motoristas adicionais aceitam as condições gerais padrão do Contrato de Aluguel da Transtur que estão em vigor naquele momento. Você concorda com o relatório sobre a condição do carro, que inclui o veículo em boas condições de funcionamento, juntamente com os acessórios descritos nele, e concorda em devolvê-lo na mesma condição em que o recebeu. Você reconhece sua concordância com todas as cobranças aplicadas e concorda em pagar todas as dívidas pelo serviço prestado.

O contrato tem uma validade máxima de 30 dias, incluindo os dias do contrato original e suas extensões, após os quais ele deve ser encerrado. Para continuar usufruindo do serviço, você deve abrir um novo contrato de acordo com as condições vigentes no momento da abertura. A extensão de um contrato não é permitida se o número total de dias desde a abertura do contrato original exceder 30 dias. A Transtur reserva-se o direito de aprovar solicitações de extensão dos clientes, dependendo da disponibilidade real de carros.

Cada contrato de aluguel é acompanhado por um original e três cópias. O cliente recebe duas cópias que deve sempre ter consigo durante o período de aluguel. Além de ser o documento legal para qualquer circunstância em que o cliente precise comprovar sua relação com a Transtur, ele é usado para a liquidação do carro em qualquer escritório do país, bem como para qualquer outra operação realizada durante o aluguel. Ao final da relação contratual com a Transtur, o cliente permanece com uma cópia do contrato, que reflete os dados do serviço realizado e a concordância do cliente com ele.

Nos casos de extensões, trocas de carros ou inclusão de um motorista adicional durante o aluguel, um novo contrato é elaborado como comprovante da operação, que é anexado ao contrato de aluguel original. O cliente também recebe uma cópia do contrato para cada uma dessas operações.

ENCARGOS INCLUÍDOS NO CONTRATO

Ao alugar um carro, você deve pagar o aluguel, a isenção de responsabilidade, o combustível e o suplemento do escritório do aeroporto, quando aplicável. O preço do aluguel do carro é calculado com base na duração em dias do serviço, na categoria do carro e na tarifa atual.

A Isenção de Responsabilidade é calculada com base na duração em dias do serviço, na categoria do carro e na tarifa atual. Existem 2 tarifas básicas para a isenção de responsabilidade: uma tarifa para clientes com idades entre 21 e 24 anos e 76 e 80 anos, e outra cobertura para clientes entre 25 e 75 anos. Se você fizer uma reserva através de nossos sites, a cobertura básica para clientes entre 25 e 75 anos será cobrada. No momento da abertura do contrato em nossos escritórios de vendas, você deve pagar a diferença na isenção de responsabilidade se tiver entre 21 e 24 ou 76 e 80 anos.

A cobertura de Isenção de Responsabilidade oferecida pela Transtur isenta o titular do contrato de responsabilidade financeira em caso de danos ao veículo ou acidentes, bem como danos à propriedade ou integridade física de terceiros. Em todos os casos, o titular do contrato deve apresentar o documento da ação policial. O titular do contrato perderá toda a cobertura e pagará pelos danos em caso de descumprimento do estabelecido no Contrato de Aluguel. A isenção de responsabilidade cobre motoristas adicionais que estão registrados no contrato no momento da ocorrência de um acidente.

Até 2 motoristas adicionais são permitidos opcionalmente. Ambos são cobrados no momento em que você decide adicioná-los ao contrato, de acordo com o número de dias desde sua incorporação até a liquidação do contrato.

Se você retirar seu carro em qualquer um dos escritórios de vendas localizados em aeroportos internacionais, um encargo adicional será aplicado. Um encargo adicional também é aplicado ao primeiro aluguel de veículos recém-incorporados à frota. Ambos são cobranças únicas, apenas no início do aluguel.

O carro é entregue com combustível, que é pago no momento da reserva, de acordo com a categoria do carro. O combustível não é vendido durante o curso do aluguel, sendo adquirido na rede de postos de serviço do país. O combustível não é devolvido no final do aluguel.

Se você entregar o carro em um escritório diferente daquele onde o retirou, terá que pagar uma taxa adicional de devolução; desde que o escritório de entrega não pertença à mesma agência ou filial do escritório de coleta. Se, no momento da liquidação, o carro for entregue em uma Agência ou Filial diferente da combinada, a taxa de devolução desse destino será cobrada, mais uma penalidade de 50%.

PREÇO E MÉTODOS DE PAGAMENTO

O preço do aluguel do carro é calculado com base na duração em dias do serviço, na categoria, no escritório de aluguel e em outros encargos adicionais que serão informados no momento do início do serviço. Os pagamentos adicionais gerados ao receber o carro serão feitos de acordo com a tarifa pública atual no momento da operação.

A MEXICOBYCAR estabelece preços mínimos e máximos por categoria de veículos, que serão aplicados de acordo com as temporadas definidas. O preço do serviço é sempre calculado a partir da tarifa atual no início do serviço, publicada em nossos sites e escritórios de vendas e refletida no contrato de aluguel de carros, que você assina. As extensões que você solicitar serão concedidas com base na disponibilidade de veículos, de acordo com as tarifas vigentes no momento da extensão.

Na seção de informações encontrada no rodapé de nossa página inicial, você pode encontrar todas as nossas tarifas e preços.

Os preços da MEXICOBYCAR são expressos em USD e EUR. Para operações de coleta e devolução no México, será utilizada a taxa de câmbio vigente no México para o Setor de Turismo, e elas são realizadas por meio de um cartão de crédito ou débito internacional autorizado a operar no país. Clientes nacionais podem fazer o pagamento com um cartão magnético para uso local respaldado por MLC. Todos os encargos adicionais aplicados no momento da assinatura do contrato ou durante a execução do serviço mantêm essas formas de pagamento.

INÍCIO, EXECUÇÃO E LIQUIDAÇÃO DO ALUGUEL

Se você reservou um carro, deve comparecer na data, horário e escritório de vendas combinados. Em caso de atrasos ou outras situações que impeçam sua apresentação, você deve informar com antecedência para que a reserva não seja cancelada. Se nenhuma informação for recebida do titular dentro de um período de até 5 horas a partir da reserva combinada, a reserva será considerada como um "no show" e os encargos correspondentes serão aplicados.

O titular de uma reserva é o titular do contrato, não permitindo a mudança de titularidade no momento do início do serviço. Se você for o titular de uma reserva e não atender a qualquer um dos requisitos para dirigir o veículo, você pode declarar um motorista adicional em seu contrato, onde será especificado que o titular do contrato não pode dirigir o veículo devido ao não cumprimento dos requisitos.

Todos os encargos e cobranças derivados de serviços e facilidades adicionais não incluídos na reserva serão pagos diretamente no Escritório de Vendas da Transtur no momento do início do serviço. Todos os encargos e cobranças são feitos por cartão magnético.

O período de aluguel é calculado em dias de aluguel. Os dias de aluguel são estabelecidos em períodos de 24 horas a partir do momento da retirada. Se você desejar estender o aluguel, deve ir ao escritório mais próximo para formalizar a extensão do contrato. Se, após a data e o horário estipulados para a entrega do veículo, você não tiver comparecido para a liquidação ou extensão do contrato, você perderá todos os benefícios da isenção de responsabilidade em caso de qualquer incidente.

Encargos serão aplicados por dias adicionais quando os carros forem retidos por mais tempo do que o combinado para sua entrega (será considerado mais um dia quando pelo menos 5 horas tiverem passado após o horário estabelecido para a devolução) e serão cobrados de acordo com a tarifa pública atual. A Transtur procederá à denúncia do roubo às autoridades oficiais 24 horas após o horário combinado para a entrega do carro e reserva-se o direito de declarar um cliente que incorra nesta violação, independentemente do pagamento dos encargos que isso implica.

Se for detectada a condução do carro por uma pessoa não registrada no contrato de aluguel, o carro alugado será retirado e o cliente perderá o valor dos dias pendentes de uso e a isenção de responsabilidade. A Transtur tem o direito de declarar o titular do contrato e/ou os motoristas adicionais, bem como a pessoa não registrada, como "Non Grata" pelo período de tempo que considerar apropriado.

Se durante o período de aluguel a manutenção do veículo for necessária, o cliente deve ir à oficina mais próxima para realizá-la, sem custo. No caso dos clientes da REX, sempre que o aluguel for por um período superior a um mês, o cliente será obrigado a informar à REX se o carro estiver dentro do período de manutenção e concordará em qual escritório de aluguel poderá fazer a troca do carro para esse efeito.

O cliente deve devolver o carro na mesma condição em que o recebeu. Você deve pagar pelos acessórios ou partes do veículo que estiverem faltando ou danificados e que não tenham sido indicados no relatório sobre a condição do carro no momento do recebimento. Você não deve fazer nenhuma alteração na estrutura, forma ou decoração do interior ou exterior do carro. Somente a TRANSTUR é responsável por todos os reparos ou manutenção do carro ou, em seu lugar, uma oficina ou garagem autorizada por ela.

DANOS, PERDA OU ROUBO

A MEXICOBYCAR não é responsável por perda ou esquecimento de objetos dentro do carro, nem por roubo desses objetos devido à negligência do cliente. Você deve tomar todas as precauções para evitar danos ao carro. A MEXICOBYCAR não é responsável por danos que possam ocorrer ou aparecer como resultado de negligência por parte do cliente ou por descumprimento do acordado no contrato, bem como pelas consequências que decorrem desse ato, pelas quais o cliente será responsável.

Você paga uma isenção de responsabilidade que o protege contra incêndio, roubo total ou parcial, colisão ou capotamento, acidentes e catástrofes naturais. Danos à propriedade de terceiros e/ou ferimentos ou morte causados a terceiros, causados ao dirigir o veículo em vias públicas. Não cobre a perda ou quebra de pneus ou equipamentos de áudio.

Em todos os casos, você deve notificar imediatamente as autoridades competentes e apresentar, no momento da liquidação, comprovante de ter registrado uma queixa em caso de perda ou roubo. No caso de acidentes, um relatório da polícia no local do evento ou dos inspetores da Transtur será a maneira de determinar se você é ou não culpado pelos danos causados. Se culpado, o cliente pagará os danos à Transtur.

Você estará coberto a partir da data e hora do início do aluguel até a data e hora do término, refletidas no contrato. Em caso de acidentes até 12 horas após sua expiração, com seu respectivo processo legal.

Você perderá todo o direito em caso de descumprimento das disposições do contrato, quando incorrer em ações negligentes ou violações das leis vigentes; bem como por dirigir o veículo embriagado ou sob a influência de substâncias psicotrópicas.

ENCARGOS POR MULTAS DE TRÂNSITO

Multas por estacionamento ou violações de trânsito são de responsabilidade do cliente. O cliente pode pagar multas de trânsito em qualquer escritório de cobrança de multas do país. Se as multas não forem pagas no final do contrato, a TRANSTUR as cobrará no contrato de aluguel, conforme estabelecido nas condições de aluguel e nas leis do Pais. O cliente é obrigado a entregar comprovante de pagamento da multa no final do contrato.

A Transtur aplica encargos adicionais ao cliente quando ele incorre em qualquer uma das penalidades incluídas no suplemento de penalidades. Essas penalidades incluem a entrega do veículo sujo; transporte de animais, excesso de passageiros ou um motorista não autorizado. A deterioração ou perda do revestimento dos assentos, capas de tapetes e tapetes do porta-malas. A perda ou deterioração do contrato e seus documentos anexos ou sua chave. Reboque de outro veículo, bem como danos causados por acidentes, quebras ou perda de acessórios, se não estiverem cobertos pela isenção de responsabilidade.

Além disso, a colocação de adesivos ou acessórios no veículo sem a autorização da empresa de aluguel e a troca de qualquer peça ou adição ao veículo são penalizadas. A violação do horário combinado para a entrega do veículo e a violação da manutenção durante o período de aluguel.

Outras causas de penalidade são a realização de atividades ilegais ou o uso do veículo em corridas, competições ou concursos semelhantes; dirigir de forma agressiva ou irresponsável com maus-tratos ao veículo. Abastecer o veículo com combustível diferente do autorizado ou com combustível contaminado.